您好：

       我镇工作人员联系您了解情况，询问您在几号楼几单元，水中黑灰色不明颗粒杂质是什么时候出现的。您自述新年前是没有这个情况的，新年前后停水了一天后，晚上6点左右恢复供水后就开始出现这种情况，即使放一段时间水后还会有大量颗粒，影响您正常生活。
      因根据工作职责分工，当地森都分公司负责供水供暖，我镇工作人员遂联系绰源森都分公司负责人，告知您的详细诉求内容。2月25日下午，绰源森都分公司供水负责人与您进行电话沟通，详细了解您的诉求情况，耐心为您解释供水实际情况：绰河源镇供水采用深井水，水泵自地下抽取深层地下水，储存在地表水箱，经二次加压后为居民家中供水，多年来居民对水质表示认可；因供水采用深井水，您所诉水中含有黑灰色不明矿物质颗粒情况确实存在，特别是停水前后，压力发生变化，管道也会沉淀矿物质颗粒，但并不影响水质。您对该答复表示理解，表示刚来到绰河源镇工作，对供水情况并不了解。